След. страница > 1 < [2]

Автор Сообщение
Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19451   2011-03-20 05:18 GMT+03 часа      
Взяла на себя смелость создать новую тему.

Предлагаю...нет, прошу форумчан поделиться рабочими зарисовками из хорватской (и не только хорватской) жизни: атмосфера на работе, общие наблюдения, разница в подходе к делу, отношения между коллегами/начальством и подчиненными, наблюдаемые тенденции, если можно так выразиться, сходства и различия в сравнении с российскими рабочими реалиями, особенности менталитета, проявляемые (-ющиеся) на работе. Говорят, например, что испанцы считают работу досадной паузой между сиестами и вечерними празднествами, немцы отличаются педантизмом в выполнении должностных инструкций и четкостью разделения «рабочего» и «личного» времени, американцев стереотипно (стереотипно?) называют карьеристами; многие русские не дружат с планированием, любят откладывать на завтра все, что можно, плюс парочку «нельзя», а потом в предпоследний день и ночь перед dead-dead-really-deadline’ом спешно – и даже Успешно! – доделывают все, что накопилось за месяц...

Хотелось бы развеять или подтвердить мифы, а заодно и понять, что ценится в работнике в Хорватии (другие страны тоже велкам), какие качества важны, какие корпоративные ценности прививаются и прочие т.д. и остальные т.п.

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19452   2011-03-20 05:34 GMT+03 часа      
Одним из преимуществ работы в небольших российских компаниях я считала возможность «неограниченной миграции» в горизонтальной корпоративной плоскости, т.е. возможность в рамках одной должности типа «менеджер» попробовать себя в ипостасях самых разных специалистов, побыть «многостаночником». Западные компании предлагали (-ют) довольно узкий фронт деятельности, определенный регламентами, инструкциями и должностными обязанностями вплоть до последнего чиха и шмыга. Кому что по душе, однако, мне милее был первый вариант. Я считала, что мне очень повезло за 2,5 года в моей бывшей компании пройти путь от тренинг-менеджера к начальнику отдела рекламы, сделав пару остановок в области управления магазином и управления розницей, пусть даже при этом рабочий день был растянут с 8 до 20 и умножен на 6.

А потом, случилось так, что вышла я на рынок трудоустройства трудоустраиваться. И поняла, что многостаночники нонче уже не в почете, даже после кризиса. И что даже будучи сильно причесанным твое (мое) многостаночное резюме вызывает недоумение и паранойю у отделов персонала практически по всей Москве.

В настоящее время резюме правильного кандидата должно быть калькой вакансии, на которую он претендует; кроме того крайне необходимо заранее угадать психотип, предпочтения, детские страхи и старые комплексы того менеджера, который будет тебя собеседовать, предвосхитить все его вопросы и реакции, отзеркалить по НЛП, ввести в транс по Эриксону, а лучше – проскользнуть мимо него ужом прямо к будущему начальнику и вербовать его в свои сторонники, отбиваясь толстой папкой с рекомендациями от прибежавшей охраны.

Резюме-кальку подавляющее большинство соискателей пишет, забыв про честь и совесть, надеясь на русский авось. (да-да, вы правильно поняли, во мне говорит зависть. Я так пока не могу). Суахили? Свободное владение. Наличие контактов со СМИ? Два тома. В общем, что-то типа этого:

Вася Пупкин ищет работу. Прежнее место «менеджера отдела продаж» перестало удовлетворять Васиным амбициям, рвется Васина душа ввысь, к солнцу, орлам и – да чего уж там! – поближе к Оку Всевидящему и Длани Дающей... И вот составляет Вася резюме.

На прошлой работе Вася, хоть и носил гордое звание «менеджер», в переводе означающее «управленец», был, по сути, отставной козы барабанщиком – данные в базу вводил, на звонки иногда отвечал, а по большей части курил да трепался с другими «менеджерами». Но не за тем Вася рожден был, чтоб и далее прозябать в бесславии. Вспомнил Вася, как однажды присутствовал он на тренинге продаж, где сопляк в костюме играл с группой в забавы разные, раздавал материалы раздаточные и учил его, Васю (!!!!), продавать барахло фирменное... А Вася и так знает, как чё впарить кому можно. И вот выводит Вася твердою рукой в Обязанностях: «организовывал и проводил тренинги продаж».

Закурил Васек, поднял мечтательные глазюки к потолку и увидел след от комара убиенного. И вспомнил, как однажды присутствовал на совещании с поставщиками – так, секретаршу заменял – где евойный начальник орал русским матом до посинения за скидки недопредоставление на басурмана иностранного... И пишет Вася, от гордости сияя: «умение проводить жесткие переговоры» и «владение бизнес-лексикой». А затем, освежив в памяти перекошенное лицо переводчика и его шипение «шайссссе-геецумтойфффель-шшшшвайн» и кучу разных «майнготтов», добавляет – «Знание немецкого - базовое».

Весь охваченный творческим огнем Вася продолжает ваять свой «портрет». Из-под его пера на свет рождаются умные словеса и обороты: «поиск и подбор персонала» (это когда он кореша уломал на работу к ним прийти); «анализ цен и ассортимента конкурентов» (это когда он случайно зашел в чужой магазин с похожим товаром); «маркетинговые исследования» (а это когда он зашел в чужой магазин СПЕЦИАЛЬНО и с блокнотом); «ценообразование» (с бодуна добавил пару нулей к цене артикула в базе), «прогнозирование спроса» (поспорил, что эту ботву с приписанными нулями никто не купит, и оказался прав); «проведение презентаций по продукту» (прочитав наспех описание ботвы, доказывал шефу обоснованность нулей); «большой опыт рутинной деятельности» (был в очередной раз дрючен шефом); «продвижение неходового товара» (двигал коробки с нераспроданной ботвой на склад); «выстраивание коммуникаций между отделами» (три часа резался в «дурака» с грузчиками); «организация телефонных опросов покупателей» (это когда они с Петькой звонили по базе с вопросом «Это прачечная?» и ржали до икоты, слушая классический ответ); «холодные звонки» (это когда он в январе, стуча зубами от холода, бежал к метро, на ходу отчитываясь за опоздание на работу, а ответом шефа было ледяное молчание); «PR-деятельность» (засветил «В контакте» место работы).

Добавив последние штрихи типа «планирование BTL-акций» (закупил БуТыЛей на корпоративный шашлык), «навыки делегирования» (поручил Петьке притащить дрова), «эффективная мотивация подчиненных» (дал ему пинка для скорости); «оптимизация сайта компании» (написал под чужим именем скабрезный анекдот на форуме) и «формирование заказов и контроль их исполнения» (по просьбе секретарши Аллочки опросил по электронке офис на предмет необходимой «канцелярки», а потом доставал Аллочку по аське, когда же привезут его фердипердозную точилку), Вася удовлетворенно вздыхает и понимает, что с таким шикарным опытом, как у него, и до Директора недалеко.

И хоть мой мозг говорит мне, что надо быть находчивой и таки научиться адаптироваться к "требованиям" рынка, душа протестует против вранья. Так что на фоне таких кандидатов я проигрываю и страшно завидую

И это сейчас - один из трендов карьерного рынка. А У ВАС?

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19453   2011-03-20 05:39 GMT+03 часа      
Что же до рекомендаций от начальника (а это другой модный тренд), то в идеале способ их получения должен выглядеть, наверное, как-то так:

Менеджер среднего звена Иван свободно входит в кабинет к своему руководителю Михаилу и говорит:
- Михаил, поскольку мой профессионализм растет не по дням, а по часам, и мой могучий интеллект шутя справляется с поставленными задачами, я не мог не отметить, что мне пора двигаться выше и дальше.
И – шарк элегантно ногой. Михаил:
- Иван, я тоже заметил, что Ваш рост по всем фронтам идет фантастическими темпами, и теперь осознаю, что дело не только в углеводном питании, как я ошибочно полагал вначале. К сожалению, у нас расти Вам больше некуда, поскольку мне пока нравится мое место, но я с удовольствием рекомендую Вас в новую компанию», - и – одобрительный «гымк» с покачиванием головой и напутственной улыбкой.

На деле может происходить следующее:

«Менеджер среднего звена»... эй, как его там... Ванек в течение месяца всячески намекает руководителю, что готов к большему – в рекордные сроки выполняет задачи, ставит сам себе новые, чтоб без дела не сидеть, пачками таскает в кабинет начальника новаторские разработки и предложения по повышению эффективности-производительности-прибыли, демонстративно сидит на сайтах по поиску работы, расклеивает по офису описания интересующих вакансий и пишет на салфетках тезисы о видах мотивации подчиненных.

В конце концов, не выдерживая, Ванек записывается на прием к начальнику и, после получасовой серии ахов и хмыков, задает прямой вопрос:
- Михал-Николаич, при каких условиях я могу получить продвижение?

Михаил Николаевич неинтеллигентно пучит глаза и вежливо осведомляется, какого, мол, фига..? Из невнятного блеяния подчиненного он извлекает ценные идеи о гвоздях и микроскопе, жажде подчиненного к увеличению числа задач и необходимости роста. Следующую неделю Ванек проводит на работе закопанным по уши в бумаги и инструкции, одной рукой печатая очередные новаторские предложения, другой – отбивая баскетбольный мяч, поскольку начальник включил его в состав корпоративной команды в целях увеличения роста путем вытягивания позвоночника. Через неделю Ванек пишет заявление об уходе, на что в ответ получает мат и счастлив, что не по роже.

В общем, рекомендации тоже часто собираются без огляда на честь и совесть по всем знакомым, часто не имеющим отношения не только к бывшей компании, но и к работе вообще. Ну, не все российские работодатели готовы дать рекомендацию! Большая их часть даже не должна быть в курсе того, что сотрудник собирается валить…. В смысле, расти дальше.

А что в Хорватии? Как прощаются с работником? В чести ли рекомендации?

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19552   2011-03-23 02:57 GMT+03 часа      
А не пообщаться ли нам с тобой, подруга, в открытой нами теме? А что, нам не впервой...
Сегодняшний день (в количестве пары часов) был посвящен поиску ответов на мои же вопросы (Ура саморазвитию!), а именно: каковы особенности работы с хорватскими коллегами? Русские поисковики дружно послали меня на... на Хорватские порталы. Но по-хорватски я читаю не очень быстро, а понимание так вообще отстает на сутки, так что обратилась к поисковикам американским. Те проявили нехарактерную солидарность с Россией и тоже послали меня по уже известному адресу. Потом извинились и предложили пошукать че-нить среди народов со славянской кровью, генами или корнями. Например, у русских.
Иронично.
Поискала.
Посмеялась.

Здесь работодатели, согласно статистике, не любят лицезреть радость и умиротворение на лицах сотрудников.

Хороший сотрудник должен быть слегка всклокочен, чуть всполошен, немного встревожен, капельку взвинчен, в основном, насуплен и сильно озабочен. Улыбаться можно – краешками губ и уголками глаз – согласно Уставу, но не злоупотреблять. Ходить предпочтительней, чуть сгорбившись, символизируя приятную тяжесть повседневных рабочих дел, груз возложенной ответственности и почтительное отношение к руководству, которое может попасться на пути.

В течение рабочего дня необходимо создавать и удерживать на лице рабочее выражение. Для этого с утра нужно:
- подумать о бренности всего сущего. Потом – о тленности всего бренного. Затем – о сущности всего тленного. В подробностях и красках. Поморщиться и позеленеть;
- удерживая подступающую тошноту, усилием воли быстро переключить мысли на работу. Вторым усилием воли задержать ощущение тошноты. Добиться синхронности: подумал о работе – затошнило и позеленел;
- сохраняя чувства из предыдущего пункта, зайти в офис, сесть на рабочее место и дождаться появления начальника. В случае идеального исполнения техники выражения ваших лиц будут зеркальны.

Rujan

[7] Любитель


Online status


208 Сообщений
http://www.adrionik.ru
Город: Russia Moscow
Род занятий: Организатор
Возраст:

19593   2011-03-26 01:54 GMT+03 часа      
Цитата
Upps :
Хороший сотрудник должен быть слегка всклокочен, чуть всполошен, немного встревожен, капельку взвинчен, в основном, насуплен и сильно озабочен.


Немного напомнило обобщения из серии книжек "Эти странные американцы" (немцы, итальянцы, японцы, ...).
А также вполне реальные эпизоды жизни многих знакомых московских офисов.
Цитата
Upps :
В течение рабочего дня необходимо создавать и удерживать на лице рабочее выражение. Для этого с утра нужно:
...


Может, так и происходит в офисах с персоналом, не общающимся с клиентами. По моим локальным наблюдениям (Ровинь), люди из фронт-офисов практически всегда ведут себя очень "клиенто-ориентированно" и человечно, что ли. Это чувствуется по выражению лица, голосу, взгляду. Это сложно сыграть, если человек внутри слегка всклокочен и капельку взвинчен. Насупленности и озабоченности тоже как-то особо не наблюдал. Может, в столице и крупных городах все по-другому...
А уж вполне умиротворенное и даже счастливое выражение лиц продавцов в киосках, водителей автобусов, сборщиков мелочи в общественных туалетах и коммунальных мусорщиков меня вообще всегда поражало. Но это факт маленького города.


«Разруха не в клозетах, а в головах» (с) проф. Ф.Ф. Преображенский

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19597   2011-03-26 13:31 GMT+03 часа      
Rujan, как же я рада собеседнику!!!

Все эти "встревоженности" и "насупленности" (и прочая, и прочая) относились именно к МОСКОВСКИМ офисам! Мне так и не удалось найти данные о хорватских работниках! Так что спасибо за Ваши наблюдения!

Rujan

[7] Любитель


Online status


208 Сообщений
http://www.adrionik.ru
Город: Russia Moscow
Род занятий: Организатор
Возраст:

19605   2011-03-26 16:31 GMT+03 часа      
Цитата
Upps :
Rujan, как же я рада собеседнику!!!



Цитата
Upps :
Все эти "встревоженности" и "насупленности" (и прочая, и прочая) относились именно к МОСКОВСКИМ офисам!


Тогда все встает на свои места...
Из личного банковского опыта: первые несколько недель после возвращения в Москву из любого отпуска коллеги прямо, без шуток, говорили, что выгляжу просто неприлично со своей улыбкой и отсутствием нервной реакции на внешние раздражители в лице начальства. Видимо, людей конкретно раздражала белая ворона.
Причем многих даже отпуск не мог вывести из такого состояния постоянного напряжения и озабоченности.

А как ведут себя работники офисов в больших хорватских городах - самому стало интересно. Все-таки спокойное течение жизни в маленьком городе на столицу не аппроксимируешь.

По поводу рекомендаций - слышал от хорватов, что их наличие весьма важно для последующего места работы. Ну и к наличию высшего образования хорваты относятся с большим уважением. Его владельцы, как правило, не забывают написать об этом на своих визитках. Давно живущая в Хорватии знакомая рекомендовала мне поступить также.


«Разруха не в клозетах, а в головах» (с) проф. Ф.Ф. Преображенский

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19615   2011-03-27 05:32 GMT+03 часа      
Картина маслом согласно западным источникам:
- русские ожидают от других пунктуальности, но сами допускают опоздание на пару (десятков) минут;
- они фанатично относятся к бумажным заметкам, бумажным документам, бумажкам-стикерам и вполне могут завалить писчебумажной продукцией весь офис,
- русские начальники чутко бдят служебную иерархию,
- русские никому не доверяют,
- русские коллеги мало улыбаются. Если ты новенький,
- для русских важны связи и контакты, устраивают и продвигают своих,
- у русских понятие «интимное пространство» отсутствует как класс – близко подходят, обнимаются, хлопают другого по плечу, прикасаются к разным частям тела (без уточнения – прим. мое),
- основываются на впечатлении, которое завязано на внутреннем мире, принимают решения на базе «нравишься/не нравишься ты мне»,
- эмоционально воспринимают нападки на свою работу как нападки на свою личность, не могут отделить рабочую личность от собственно личности,
- награждение или похвала на публике может вызвать зависть у коллег или подозрительность, так что иностранным начальникам рекомендуется хвалить русского сотрудника наедине,
- они предпочитают молчать, а не высказываться на собраниях, не предлагают идеи, без- или малоинициативны, что объясняется советским наследием, мол, «люди должны были держать головы опущенными вниз»,
- русские тырят с работы, нечестны с расходами, что объясняется наследием советского коллективизма (все принадлежит всем),
- мотивируются материальным, ненадолго, мотивация ниже, чем у европейцев,
- русские НЕ индивидуалисты, принадлежат множеству групп,
- они не ведут антиправительственных разговоров на публике по старой советской памяти, не любят шуток про церковь (??? понятия не имею, откуда это взяли),
- в целом, при сравнении с другими культурами, русские более образованны и имеют более высокий уровень общих знаний (данные быстро устаревают – прим. мое),
- если у вас МБА или богатый опыт, не стесняйтесь об этом говорить и говорите почаще – русские любят учиться и будут счастливы научиться чему-то у вас (не могу смеяться – губы трескаются ),
- не признаются, если чего-то не поняли. Нужно объяснять крайне доходчиво и потом смотреть по их действиям, поняли ли и что конкретно поняли (обычно бывает достаточно наорать матом и пригрозить увольнением – прим. мое),
- свойственна театральность на переговорах – хлопнуть дверью, стукнуть по столу,
- считают компромиссы на переговорах слабостью,
- понятия «сделано должно быть вчера или немедленно» нет, в лучшем случае будет сделано к концу рабочего дня,
- русские начальники часто рубят предложенное решение без предложения альтернативы, аргументируя скупым «У нас это не прокатит»; затем обязательно требуется время на разработку другого решения, которое могут завернуть с той же формулировкой.

Так считают западные источники.

Jerry

[33] Капитан


Online status


685 Сообщений

Город: Croatia Trogir
Род занятий: запасная муза
Возраст: 37

19616   2011-03-27 10:22 GMT+03 часа      
вот "тырить с работы" и "продвигать своих" здесь тоже довольно распостранённые явления. наверное, всё то же советское наследие сказывается))

Lilia

[7] Любитель


Online status


107 Сообщений

Город: Russia Ekaterinburg
Род занятий: Больше не HR-менеджер
Возраст: 60

19617   2011-03-27 10:39 GMT+03 часа      
Италия, Австрия - то же есть правило "продвигать своих"

Dal centro della mia vita venne una grande fontana

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19621   2011-03-27 15:10 GMT+03 часа      
Продолжаем.
Русские HRы говорят (и я частично присоединяюсь), что русские сотрудники:
- делятся на две категории: первые – фанаты работы, трудоголики и индивидуалисты, мотивируются сложными задачами, ростом профессионализма; вторые – работают от звонка до звонка с перекурами и чаепитиями, избегают ответственности, а порой и самой работы, ценят душевный коллектив и мотивируются деньгами и/или статусом; вторые раздражают первых, первые бесят вторых;
- не умеют работать в команде в том смысле, как это принято на Западе, команда часто является удобной катапультой для перекидывания ответственности, летающей испорченным бумерангом, который никогда не возвращается к хозяину;
- хорошо работают в авральном режиме... в общем, только в нем они и работают;
- плохо умеют писать эффективные алгоритмы, плохо с планированием, с самоорганизацией, хорошо импровизируют… в авральном режиме; «долго запрягают, долго курят на дорожку, потом, понимая, что быстро доехать не успеют, пытаются поймать попутный самолет»;
- при этом в совершенстве владеют технологией написания многоступенчатых служебок, инструкций, где прописан каждый чих; мастерски уклоняются от реализации написанного, идеально затягивают сроки;
- подозревают руководство, службу безопасности и айтишников в слежке. Насчет последних уверены;
- не умеют конструктивно критиковать, но критикуют часто; многие управляли бы компанией в 5 раз лучше директора и заодно выиграли бы мировой чемпионат по футболу;
- зависимы от мнения окружающих, плохо воспринимают критику; не склонны к самоанализу и почти никогда не признают собственных ошибок;
- встречают нововведения в штыки, при этом – парадокс! – почти безропотно претворяют в жизнь самые нелепые из них;
- плохо обсуждают свою зарплату и все, что с ней связано, вообще – плохо умеют говорить о себе с начальством; зарплату начальства и коллег обсуждают много и с удовольствием;
- больше воюют за свои права на кухне (или в «курилке»), на рожон не полезут до последнего, боятся потерять работу;
- многие остаются на скучной работе годами, боясь что-то менять, ища минимальные плюсы типа близости к дому, чтоб не покидать «зону комфорта»;
- считают, что начальник всегда прав, хотя в «курилке» он чаще всего «идиот»; в России практически невозможно доказать начальнику, что он в чем-то ошибается;
- цитата: «Люди в России могут сетовать на грубость и даже жестокость руководителя, тем не менее, предпочитают подчиняться сильной личности, способной решать проблемы или создающей такое впечатление. Эта позиции освобождает от ответственности и создает иллюзию защищенности и стабильности. Либерально-демократический стиль управления расценивается как слабость и нерешительность и не пользуется популярностью в России»;
- в основной массе не работают за идею, не радеют за дело; часто имитируют деятельность; суть трудовой мотивации у большинства работников сводится к желанию получать гарантированную заработную плату при низкой интенсивности и любом качестве труда;
- делают задания «на троечку», спустя рукава, начальнику-перфекционисту проще и быстрее сделать все самому, помощь не предложат, свалят по официальному окончанию рабочего дня;
- делают одновременно кучу дел, чаще всего поверхностно;
- излишне коммуникабельны, навязчивы, неуместно откровенны; на работе могут обсуждать в деталях лично-интимные вещи, не заботясь о том, кто еще это может слышать, делятся проблемами, вовлекая весь коллектив;
- многие испытывают тягу к подковерной возне и интригам (шитым белыми нитками, организованным топорно), провоцируют конфликты, смакуют сплетни; любят «дружить против кого-то»;
- похвала начальника кому-то часто переводит последнего в ранг подлиз; продвижение по службе коллеги вызывает зависть и кривотолки;
- все равно продолжают напиваться на корпоративах;
- мало что знают о стратегии компании, не всегда разделяют идеи, но им обычно это все фиолетово; начальники тоже часто не имеют понятия о стратегии и целях; политика и обещания компании, заявленные на сайте, отличаются от реальности;
- наблюдается сильный разрыв между зарплатой и привилегиями топов и остальных; Юпитеру традиционно позволяется в сотни раз больше, чем быку можно даже подумать;
- имеют тонкое чувство юмора, не мешающее, впрочем, ржать над словом «ж.па» и шутками «ниже пояса» (сейчас тонкое чувство юмора у многих атрофируется вследствие отсутствия необходимости использования);
- грамотность хромает повсеместно, у многих плохо с языками или присутствует ярко выраженный так называемый «рязанский» акцент (против Рязани ничего не имею, просто выражение такое!);
- адаптация на рабочем месте чаще всего представляет собой самостоятельное плаванье, иногда – с камнем на шее или в мешке (в общем, выплывешь – молодец, нет – ну, бывает);
- умеют не рисковать в обычной ситуации и рисковать в экстремальной, обладают неплохой интуицией;
- отмечается неразвитость или отсутствие креативных функций (!!! Наши HR-ы пишут!!!!);
- реагируют на текущие проблемы и сиюминутные задачи, «затыкают дыры», нет перспективного видения.

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19622   2011-03-27 15:17 GMT+03 часа      
Jerry, Lilia, спасибо, что вы присоединились!

Наверное, во многих странах будут стараться продвигать своих, вопрос лишь в ответственности за этих самых своих... Мне говорили, что в Германии и США "своих" берут, лишь будучи уверенными, что они подойдут на предполагаемую позицию... В РФ так ГЛУБОКО копать не принято...

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19623   2011-03-27 15:50 GMT+03 часа      
И напоследок – «красные тряпки» из личных наблюдений:
- традиция празднования дней рождения в офисе со сбором денег на подарок, что иногда превращается в требование (вымогательство?), даже если тот, к кому обращаются за деньгами, не имеет желания поздравлять данного конкретного именинника или же, вследствие маленькой зарплаты, физически не может дать необходимую сумму, особенно в 5-ый раз за месяц; обязательство с именинника «проставиться» тортиками или чем-то подобным, без учета его материальных возможностей;
- наблюдаемое практически повсеместно плохое отношение «офисников» к торговому персоналу – презрительное, свысока, порой унижающее; традиционная вражда между магазином и офисом;
- в торговле стандартный круг обвиняемых в падении прибыли: рекламщики (не так подали), тренера (не так обучили), HR-ы (не тех набрали);
- все западные методы, методики, схемы работают через задницу, каждый раз – с нового ракурса, непредсказуемо и неожиданно;
- откаты – норма деятельности;
- у многих компаний отсутствует ориентация на клиента, сколько бы заявлений об обратном они ни делали;
- последнее время наблюдается тенденция к усложнению простых действий, все равно как распланировать маршрут в подмосковные Химки через Австралию;
- удивительное стремление русских мужчин обязательно пожать руку в знак приветствия... Всегда, в любой ситуации, даже если им приходится нарушать чью-то приватную беседу; даже если им нужно менять свой маршрут, выполняемый чаще всего на автомате (вышел из машины, прошел по прямой, вошел в здание), даже если для того, чтоб пожать чью-то руку, они вынуждены преодолевать баррикады из пустых коробок или лезть через заваленные рабочим хламом столы, а потом ждать, пока тот, с кем намереваются поздороваться, вытрет жирную от чипсов руку о штаны...

БорисЫч

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19631   2011-03-28 06:18 GMT+03 часа      
Мне сильно понравились ваши заметки Upps; припомнил моменты из Ильфа и Петрова.
Сам такой "прикасательный" (к мужчинам, конечно) и откладываю все объязательства до последнего. А вдруг под автобус попаду с приготовленными материялами - вообще трагедия+\|//+ ! Мог за это время что-то более приятное совершить. А как вы считаете, уважаемая?!


Это сообщение было отредактировано БорисЫч (2011-03-28 06:42 GMT+03 часа)

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19634   2011-03-28 11:50 GMT+03 часа      
БорисЫч, из разряда "А вдруг война, а мы не жрамши", да?
Чего греха таить: сама виртуозно расправляюсь с двухмесячным объемом дел за пару бессонных ночей, но стараюсь в себе скорректировать эту национальную особенность.

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19664   2011-03-29 02:47 GMT+03 часа      
Ура! Западные поисковики сжалились и приоткрыли тайны хорватских офисов.

Итак, по их данным:
- обычное время работы офисов – с 8 до 16 или с 9 до 17, но бывают исключения;
- жители внутренних регионов страны, независимо от пола, одеваются в стиле casual или smart casual (нет строгих костюмов или джинсов, носят брюки, юбки, слаксы, сочетая с рубашками, поло, свитерами, кардиганами... короче, не так жестко, как в банках, не так креативно, как в рекламном агентстве, не так расслабленно, как на шашлыках); жители побережья допускают бОльшую свободу в выборе одежды;
- другой источник сообщает, что хорваты следуют моде, всегда одеваются по последнему западному стилю; одежда призвана отражать уровень профессионализма (??? этта как?);
- хорваты – приятные в общении люди; межличностные отношения устанавливаются довольно быстро, без напряжения; подарки приветствуются, особенно люксовые типа бутылки шотландского виски или хорошего хорватского вина (перевожу как есть);
- хорваты очень гордятся своей страной и наследием, очень лично воспринимают критику, из-за чего порой кажутся иностранцам высокомерными, претенциозными и заносчивыми;
- хорваты любят иронию и черный юмор, всегда с удовольствием посмеются над трудными ситуациями и личными недостатками; саркастичны, часто не меняют тона голоса или выражения лица, когда шутят, так что иностранцам бывает трудно понять хорватский юмор;
- стремятся поддразнить других, особенно иностранцев, но действуют без злого умысла и приветствуют встречные шутки;
- хорваты не жалуют разговоров о деньгах или личных проблемах – и то и другое считается проявлением слабости, разговоры о религии, войне или иных этнических вопросах являются табу (в деловой среде); слабыми и излишне чувствительными им кажутся застенчивые люди, а также те, кто говорит вкрадчиво или тихо;
- многие хорваты обожают голливудские сплетни и скандалы;
- для них важно личное (интимное) пространство, однако большая дистанция между собеседниками расценивается как неприятие («не нравишься ты мне!»); очень важен зрительный контакт – это знак уважения, тогда как чрезмерный физический контакт не поощряется;
- деловые встречи, как правило, начинаются с твердого рукопожатия и обязательной легкой беседы «ни о чем»; деловые обеды часто сопровождаются распитием вина или чего покрепче;
- деловые встречи обычно затягиваются (ну, дык, надо думать – после распития-то!), повестка встречи – пустая формальность;
- к хорватским коллегам следует обращаться по званию и фамилии, обращение по имени недопустимо без особого приглашения (в общем, если сами предложат, тогда можно);
- понятие «дедлайна» существенно отличается от западных представлений, часто задания выполняются в последнюю минуту;
- хорваты ценят авторитетных начальников, статус, уважают их знания, образование, уверенность и опыт;
- коллективистская природа хорватского общества оказывает значительное влияние на бизнес-культуру: только один человек принимает решения, и ему же приписывается успех. При этом ответственность за неудачу просто рассеивается в воздухе, за это никого не наказывают;
- часто решения принимаются без обсуждения и без объяснений подчиненным, почему было принято то или иное решение;
- профессиональный характер отношений крайне важен в хорватской бизнес-культуре: слишком личные отношения между сотрудниками ведут к снижению авторитета;
- интересуйтесь мнением хорватских коллег, они будут рады помочь Вам, и так Вы сможете завоевать их доверие;
- избегайте прямой конфронтации, открытой критики – хорваты горды и легко обижаются;
- не стройте совместных деловых или личных планов на уикенд без предварительного согласия хорвата: выходные – время для семьи, кроме того, хорваты стараются не позволять работе вмешиваться в их личную жизнь (русских обычно никто не спрашивает);
- классовое происхождение не имеет большого значения, но состоятельность и образованность семьи, из которой Вы происходите, важны.

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19676   2011-03-29 12:38 GMT+03 часа      
Интересные данные,по многим пунктам могу согласиться.У нас по хорватским меркам не маленький офис(агентство недвижимости) шеф и 4 сотрудника,есть еще парочка вспомогательных.У нас образовалась настоящая семья,все друг другу помогают,к шефу всегда можно обратиться по любым вопросам и он всегда поможет.Мы работаем с 9 до 16 и по субботам с 8.30 до 13.Если есть срочная работа или клиент может только в воскресенье приехать-нет проблем.Часто ходим все вместе в рестораны(шеф угощает) я уже не говорю о деловых обедах и как итог обмытие сделки.Но вне офиса мы практически не контактируем,одна из сотрудниц по традиции приглашает во время Рождественских праздников нас всех к себе в гости а мы покупаем ей и ее ребенку подарок,на этом наше внеофисное общение заканчивается.Я себя чувствую очень комфортно,иногда просто бегу из дома на работу немного отдохнуть от вечного конфликта моей мамы с зятем и руганью сыновей которые вечно не могут поделить РС.Утро у нас начинается (если нет запланированных клиентов) с распития кофе и выкуриванием 2-ух сигарет(курят все кроме одного),обуждаем планы работы на текущий день,просто трепемся,смеемся,иногда друзья шефа заходят к нам на кофе,завидуют ему,он как в гареме ведь он один мужчина среди нас,очень воспитанный и культурный и внешне ничего.А офис у нас-заглядение,не даром жена шефа дизайнер и стилист все выдержанно в английском стиле 19-ого века,такому офису и в столице позавидовать могут,очень уютно,шеф любит полумрак и зажженые ароматические свечи.А как он украшает офис на Рождество,Пасху!Все блестит,он очень традиции уважает.А какой у нас бар!Каждый клиент всегда привезет что то свое национальное,я уже не говорю сколько различных видов водки русские привозили и всяких сувениров.Поэтому иногда в конце раб.дня мы себе позволяем по чуть чуть,особенно если есть причина(день рождения и т.д.)тут же и закусочка организовывается,в нашем холодильнике всегда что нибудь вкусное есть.Вот в двух словах жизнь нашего офиса.Но я не утверждаю что это так по всей Хорватии,кругом индивидуально.

Doc

[7] Любитель


Online status


225 Сообщений

Город: Croatia Lovran
Род занятий: наука пополам с бизнесом
Возраст:

19677   2011-03-29 12:48 GMT+03 часа      
Впечатление десятилетней давности. Новый офис крупной компании в Загребе.
В холле - табло с котировками акций этой компании на лондонской бирже.
И сотрудники отдела кадров в том же холле, ловящие опоздавших на работу.

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19678   2011-03-29 12:59 GMT+03 часа      
Какой ужас!Лучше работать в маленькой фирме без акций на лондонской бирже и что бы никто не ловил,хотя склько работаю-никогда не опаздывала а если до этого дойдет (конечно по уважительной причине) никто меня за это не уволит,потому что шеф знает что если надо то я (и все остальные) останемся после работы сколько надо,до работы заеду в суд,кадастор,банк и т.д.,если надо в воскресенье поеду в Сплит на аэродром встречать клиентов и при чем все это сделаю с удовольствием (это наверное потому что никто в дверях не стоит и не залавливает).Еще раз говорю,что это не большая Загребская фирма с акциями на бирже а далматинское агентство недвижимости в курортной зоне,все спокойно,без особых нервов и ненависти.

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19679   2011-03-29 13:14 GMT+03 часа      
Я тоже сторонница и даже фанатка работы в небольших компаниях, пафосом крупных корпораций и прибить может! В маленьких компаниях легче почувствовать свою сопричастность к делу, что, например, для меня архиважно. Плюс (по крайней мере, в России) в маленьких компаниях круг обязанностей может быть шире, всегда есть новые интересные "кусочки" деятельности, незнакомые ранее, больше возможностей для творческой инициативы...

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19680   2011-03-29 13:48 GMT+03 часа      
Да,это точно,у нас все на виду,обязанности делятся сами собой но при необходимости всегда можно помочь или подменить заболевшую коллегу.А у меня особая специфика-контакр с русскоговорящими клиентами,у нас все знают английский,немецкий и итальянский языки и только я знаю русский ну и само собой хорватский.Хотя может большие компании лучше в материальном смысле-там наверное зарплаты огого!Но для меня лично большое значение имеет душевный покой и доброжелательная атмосфера (агрессии и дома хватает) и нет тех денег за которые я бы отэтого отказалась.

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19681   2011-03-29 14:03 GMT+03 часа      
Опять же - не скажу за всю Одессу, в смысле, Хорватию, но в России в корпорациях очень высок разрыв между зарплатами менеджеров (даже не ТОПов) и рядовыми сотрудниками. Последние больше походят на пресловутые винтики, которым часто "вкручивают гайки". В больших компаниях обычные сотрудники занимаются довольно узкой и - ИМХО - скучно-рутинной деятельностью. Многих, однако, это устраивает, ибо в корпорациях соцпакеты тоже могут убить неподготовленного пафосом и размахом.
Galina, прошу прощения за оффтоп: а Вы знаете английский, немецкий, итальянский? Это я для собственного прицела на будущее спрашиваю... (учу немецкий и испанский, с итальянским пока не "работала", но, чую, надо начинать).

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19682   2011-03-29 14:21 GMT+03 часа      
Нет,я в школе французский учила,хотя и имела "5" но нас плохо учили иностранным языкам,ведь все равно заграницу могди видеть только в кино и о ней даже не мечтали.Поэтому я использую свой русский язык на все 100% ,кстати я и в туризме работала и иногда в сезон подрабатываю до сих пор уж очень люблю это дело(сопровождать туристов по разным маршрутам).А вот мои коллеги (кстати кроме шефа) все знают по несколько языков,в Хорватии вообще практически все знают хорошо иностранные язаки и стар и мал,без этого в нашей работе нельзя ,ведь у нас 80% клиентов -иностранцы и каждый хочет говорить по своему а русские практически никто не говорит ни на каком языке,ну.молодежь пошла продвинутая,в Лондонах учившаяся и то не особо,мой сын без Лондона калякает получше такого плейбоя,у него врожденный талант к языкам,еще и немецкий и естественно русский знает.

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19683   2011-03-29 14:29 GMT+03 часа      
Насчет зарплат,мне вот говорили,что з/п менеджера мебельного магазина в одном из Уральских городов 50-60 тыс.руб я уже не говорю про Москву.Тут такие з/п и не снились,конечно,масштабы не те,в России все большое,огромное,а тут по скромному и цены на данную мебель почти вдвое меньше (так мне клиентка сказала которая обставила свой дом в Хорватии мебелью из хорошего итальянского салона в г.Задар).Ну может и не вдвое,но достаточно ниже,я просто не верю что на итальянскую мебель вдвое цены в Москве больше.А офисные работники (средняя школа) получают 450-550 евро (в среднем,может быть чуть больше или меньше).

Baranjka

[7] Любитель


Online status


392 Сообщений

Город: Croatia
Род занятий:
Возраст:

19684   2011-03-29 14:50 GMT+03 часа      
Цитата
Galina :
руганью сыновей которые вечно не могут поделить РС



Галина, неужели мальчишки тоже ругаются ? Я вот всегда хотела 2-х мальчиков именно потому, что мне казалось, мужчины не склонны к склокам и сварам...

Upps

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19685   2011-03-29 14:56 GMT+03 часа      
В Москве, не стесняясь, ставят накруты на различные товары (в основном, non-food)300% и выше, это считается абсолютной нормой; Москва уверенно сидит в десятке самых дорогих городов мира, но, конечно, она все же "государство в государстве". Хотя и остальные города постепенно подтягиваются...
Менеджер мебельного магазина в Уральском городе с зарплатой 50-70 тысяч??? Это круто! У нас в Москве менеджеров с такой зарплатой (если мы говорим об официальной ) раз-два и обчелся...

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19686   2011-03-29 15:20 GMT+03 часа      
Да я тоже честно говоря удивилась,особенно когда смотришь тв а там про з/п в глубинке-учитель,медсестра,в некоторых глубинках 100евро получают,ну да ладно про з/п-тут тоже не сахар (конечно,вышеперечисленные специальности уважаемые как и все государственные в отличие от России и нормально оплачиваются но они все равно не довольны и бастуют время от времени а дети радуются и в школу не ходят).
Баранька-они страшно дерутся и они уже не дети-23-ий год (уже работает и имеет собственный авто) и 17-ий год!Обзываются по страшному,мебель в комнате летает,а там очень дорогая апаратура (домашний кинотеатр,РС,плейстейшен)-короче-нервы не выдерживают,хочется избить но они меня аккуратно выносят из комнаты и орут-зачем ты его родила? Я вот,например,девочку всегда хотела,одну девочку,а получился сумасшедший дом.

Arutina

[0] Guests


Online status


Сообщений

Город:
Род занятий:
Возраст:

19687   2011-03-29 15:27 GMT+03 часа      
Галина, но если они уже такие взрослые и самостоятельные ( 23 года и собственное авто), то может два отдельных личных компа решили бы такой вопрос? Или они заводятся по любому вопросу? Просто у меня тоже два пацана , правда еще и дочка тоже есть , но пока достаточно мирно существуют все, и комп делят тоже.

Galina

[7] Любитель


Online status


426 Сообщений

Город: Croatia Шибеник
Род занятий: сфера недвижимости,туризм
Возраст:

19688   2011-03-29 15:57 GMT+03 часа      
Да,это вы правильно сказали,было 2 компа,только один они разбили,в смысле они несколько компов разбили ногами,потому что на 10-ый уровень в игре не могли выйти,сейчас надо ноутбук купить,хотя всю технику в основном мой старший сын сам покупает.И брату самый крутой мобитель купил и кроссовки вместе ходили покупали.Но ведь парадокс,когда брат больной,вот ногу недавно на фудболе сломал,старший с ним сразу на скорую поехал,все очереди отсидел,на все контрольные осмотры ходил,а это дело нудное и долгое и в школу ходит,если я не успеваю из за работы.По отдельности-ангелы,а как вместе соберутся-ужас в основном.

Baranjka

[7] Любитель


Online status


392 Сообщений

Город: Croatia
Род занятий:
Возраст:

19697   2011-03-29 17:31 GMT+03 часа      
Цитата
Galina :
они несколько компов разбили ногами,потому что на 10-ый уровень в игре не могли выйти,



Рыдаю
Не, мои( 20,5 и 17 ) тоже собачатся и обзываются, правда, сейчас уже меньше, но не дерутся, слава богу...